Les E.H.P.A.D. du Centre Hospitalier de Saint-Amand-les-Eaux se sont engagés depuis plusieurs années dans une démarche de lutte contre la maltraitance et de promotion de la bientraitance. Des actions de sensibilisation et de formation des équipes sont mises en place. Toute situation problématique fait l’objet d’un signalement en interne : une enquête est réalisée et s’il y a lieu des mesures correctives sont prises.

Conformément à la réglementation, un signalement des cas de maltraitance est réalisé auprès de l’Agence Régionale de Santé du Nord-Pas-de-Calais ainsi qu’auprès du Conseil Départemental du Nord. Dans le cadre de notre politique de lutte contre ce type d’évènements, les résidents, les familles et les visiteurs sont invités à interpeler le cadre de santé de l’unité ou le Directeur du Centre Hospitalier s’ils sont témoins de pareils agissements ou s’ils les suspectent.

La Direction du Centre Hospitalier, l’association ALMA (Allô Maltraitance des personnes âgées et/ou des personnes handicapées), le Conseil Départemental du Nord et l’Agence Régionale de Santé du Nord-Pas-de-Calais sont à votre disposition pour vous écouter et répondre à vos interrogations.